- إنّ مدة الضمان سَنَتَان (٢) منذ تاريخ تسليم المنتوج.

- إنّ المنتوج كلّه تحت الضمان مع جميع أجزاءه.

- إنّه في حالة تعطُّل المنتوج داخل مدّة الضمان، فتضاف المدّةُ الماضية في التصليح إلى مدّة الضمان. فمدّة تصليح المنتوج القصوى ثلاثون (٣٠) يوما. و في حالة أن تكون خدمةُ هذهِ العلّةِ المتعلّقةِ بالمنتوج بغير شركتنا التي تقدّم خدمةً؛ فتبدأ هذه المدّة منذ تاريخ الإعلام إلى أحدٍ من البائع المختصّ أو البائع أو ممثّل الوكالة أو مستورده أو مُنتِجه۔مُعمِله. و في حالة عدم تصليح علّة المنتوج داخل ١٥ يوما، فعلى عاتق المُعمِل۔المُنتِج أو المستورِد أن يخصّص منتوجا اخر ذا ميزات مشابهة لأنْ يستخدمه المستهلك حتّى إنهاء تصليح الجهاز/المنتوج.

- و في حالة تعطّل المنتوج داخل مدة الضمان من أجل أخطاء المعدّاتِ أو العمولةِ أو التركيبِ، سيُقام بتصليحه دون أنْ تُطلب أيّة أجرة تحت عنوان "مصاريف العمولة" أو "أجرة الأجزاء المبدَّلة" أو تحت أيّ عنوان اخر.

-  رغم إستعمال المستهلك حقّ التصليح؛

- على شرط أن يبقى المنتوج داخل مدّة الضمان المعيَّن منذ تاريخ تسليمه إلى المستهلك، داخل سنة واحدة (١)؛ فجانب حالة تكرّر نفس العلّة أكثر من مرّتين، أو حدوث العلل المختلفة أكثر من أربع مرّات أو أن يكون مجموع العلل المختلفة أكثر من ستّ مرّات داخل مدّة الضمان المعيَّنة، فأنْ تجعل هذه العللُ مستمرّا عدمَ الإنتفاع بالمنتوج،

- وتقادُم الزمان الأقصى اللازم لتصليحه،

    - و في حالة عدم وجود محطّة الخدمة للشركة، إنّه في حالات تعيين عدم إمكانية تصليح العلّة مع تقريرٍ سيقوم بتحريره أيّ من بائعه المختصّ أو بائعه أو وكالته أو مستورده أو مُنتِجه أو مُعمِله على الترتيب؛ قد يطلب المستهلك تبديل الجهاز مجانا أو إعادة أجرته أو تخفيض أجرةٍ بالنسبة للعيب.

- إنّ العلل الناجمة من إستخدام المنتوج مخالفا للنصوص الكائنة في دليل المستخدم له، فهي غير محتوى الضمان.

 يمكن مراجعة الزبائن إلى المديرية العامّة لحماية المستهلكين و المنافسة لوزارة الصناعة و التجارة لحلّ المشاكل المحتمَلة متعلّقا بوثيقة الضمان.